Cette politique explique comment nous traitons vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique espagnole 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable du traitement
AGENCIA MARKETING DIGITAL L2 SL, NIF B72496227, Centro Comercial Diana, Bloque 3, Local 31, 29680 Estepona (Málaga), Espagne. Téléphone : +34 673 33 16 52. Contact pour la protection des données : contacto@nuevoenespana.com.
Données traitées
- Vos réponses : démarches souhaitées, nationalité (zone d'origine) et durée de séjour en Espagne.
- Vos coordonnées : prénom, nom, e-mail, numéro WhatsApp, ville ou région.
- Des données techniques : l'adresse IP depuis laquelle vous envoyez le formulaire, conservée sous forme pseudonymisée pendant une heure au maximum pour empêcher les envois massifs, et ce que votre navigateur garde selon la politique de cookies.
Nous ne demandons aucune donnée de santé ni autre donnée sensible. Merci de ne pas en indiquer dans votre demande.
Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
| Vous donner une orientation selon vos réponses. | Votre demande (art. 6.1.b RGPD). |
| Transmettre vos coordonnées à une gestoría partenaire de votre région pour qu'elle vous contacte. | Votre consentement (art. 6.1.a RGPD). |
| Vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp pour confirmer votre demande avant de la transmettre, puis vérifier qu'elle a été traitée. | Votre demande (art. 6.1.b RGPD) et intérêt légitime lié à la qualité du service (art. 6.1.f RGPD). |
| Empêcher les envois massifs ou automatiques du formulaire. | Intérêt légitime lié à la sécurité du service (art. 6.1.f RGPD). |
| Facturation des professionnels partenaires et obligations légales. | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD). |
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur les traitements déjà réalisés.
Destinataires
- Les professionnels partenaires de votre région, selon votre demande : gestorías et les avocats ou notaires avec qui elles travaillent quand votre démarche l'exige. Chacun traite vos données comme responsable indépendant dès qu'il les reçoit. Sur simple demande, nous vous indiquons à quel professionnel vos données ont été transmises.
- Nos prestataires techniques : hébergement du site et messagerie e-mail (Hostinger) et messagerie WhatsApp (Meta), liés par un contrat de sous-traitance.
- Les administrations, lorsque la loi l'exige.
Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (par exemple Meta/WhatsApp) peuvent traiter des données hors de l'Espace économique européen. Ces transferts reposent alors sur une décision d'adéquation de la Commission européenne (comme le cadre de protection des données UE–États-Unis) ou sur des clauses contractuelles types.
Durée de conservation
Nous conservons vos données 12 mois après votre demande, ou jusqu'au retrait de votre consentement. Elles sont ensuite seulement archivées pendant les délais légaux de prescription.
Vos droits
Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité en écrivant à contacto@nuevoenespana.com, en précisant le droit concerné. Si vous estimez que votre demande n'a pas été correctement traitée, vous pouvez saisir l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Mineurs
Le service s'adresse aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou l'altération.
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